4,8 i score på Trustpilot

FAQ

Får vi vores penge refunderet (og hvornår), hvis Corona umuliggør afvikling af kampen?

Forsikring mod Corona dækker, hvis Udenrigsministeriet fraråder rejser til landet eller der reduceres i antal tilskuere - der umuliggør en kampafvikling - fra de lokale myndigheder og fodboldforbund. Pakken vil dermed blive annulleret og det fulde beløb refunderet (med modregning & udstedelse af tilgodebevis/gavekort på kr. 500 pr. person) senest 30 dage efter kampdatoen.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Hvorfor skal jeg betale hele beløbet med det samme?

For at opnå bedste kost-priser (og udsalgspriser) og garanteret tilgængelighed, skal vi betale alle vores leverandører "up front", når vi modtager en bestilling.

Hvornår modtager jeg rejsedokumentet for min fodboldpakke?

Vi sender rejsedokumenter & faktura ud én gang om ugen hver mandag, så der kommer højst til at gå 1 uge (5 hverdage) fra bekræftelse til modtagelse af rejsedokumentet.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Hvorfor kan jeg ikke finde andre lande og ligaer end de britiske?

Fodboldpakker.dk er et dedikeret rejsebureau, hvor vi kun sælger færdige & komplette fodboldrejser til England, Wales & Skotland. Vi har valgt at gå i dybden med vores sortiment, så vi blot repræsenterer de britiske hold hos Fodboldpakker.dk. Vi kan dermed fokusere og bruge tiden effektivt i Storbritannien til glæde for vores kunder, som godt må forvente lidt ekstra, når man bestiller en fodboldpakke hos os.

Hvorfor kan jeg ikke finde alle klubbens hjemmekampe?

Vi har nøje udvalgt (og forhandlet) bestemte kampe til alle vores klubber, hvor vi mener at man som kunde får mest værdi for pengene. Derfor kan tilfældet være at du ikke finder alle sæsonens kampe for en given klub, men du er velkommen til at sende os en forespørgsel på en alternativ kamp.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Kan man nøjes med købe kampbillet alene eller ændre i fodboldpakkens dele?

Nej, man køber altid hele pakken hos os bestående af minimum; fly, hotel, kampbillet og diverse forsikringer. Dvs. i vælger enten Standard Pakken eller Premium Pakken, og vi kan ikke ændre i pakkens dele, da alle dele er fastlåste.

Kan man ændre i rejseperioden (forkorte - eller forlænge rejsen)?

Nej, man kan desværre ikke ændre i længden på rejserne, da vores rejseperioder er nøje udvalgt med forbehold for kampdatoforskydning. Vi har desuden fået garanteret x antal værelser på vores hoteller i fastlåste rejseperioder til en fordelspris, hvilket også begrænser fleksibiliteten i rejseperioderne.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Sidder jeg sammen med alle mine medrejsende på stadion?

Vi har garanteret op til 10 sammenhængende kampbilletter, så alle personer kommer til at sidde sammen. Skulle dette mod forventning ikke være tilfældet, vil dette tydeligt fremgå før endelig bekræftelse af pakken! Vi kan naturligvis skaffe flere sammenhængende kampbilletter til større grupper (+ 10 personer) på forespørgsel.

Hvor på stadion sidder vi specifikt?

Der kan være tale om en bestemt blok eller et større farvemarkeret område bestående af flere sammenhængende blokke. Den præcise placering i blokken/området vides ikke før kunden modtager sine kampbilletter.

Hvornår får vi vores kampbilletter - og hvordan leveres de?

Kampbilletterne leveres senest aftenen før kampen kl. 22:00, men i 95 % af tilfældene sker overleveringen allerede dagen før afrejse (søndag for midtuge-kampe og torsdag for weekend-kampe). Dermed kan vores kunder ubekymret rejse afsted med ro i maven.

Vi har følgende leverings-/afhentningsmåder:

✔︎ som e-tickets på kundes mail (og skal printes ud)
✔︎ som fysiske billetter leveret på den kundes hjemadresse i DK
✔︎ som fysiske billetter med afhentning i hotelreceptionen v/ check in i UK
✔︎ som fysiske billetter med afhentning på stadionets billetkontor (Ticket Office) i UK

Bemærk: det varierer fra klub til klub og kampbillet-type til kampbillet-type, hvordan kampbilletterne leveres på. Dog fremgår det tydeligt af rejsedokumentet, hvilken form for leverings-/afhentningsmåde (og -tidspunkter), der er tale om til den specifikke klub (og kampbillet-type).

Kan vi være sikre på at kampbilletter bliver leveret?

Ja! Da der er tale om en fodboldpakkerejse, ville det være ret så mærkeligt, hvis kampbilletten udeblev. Du kan være helt rolig.

Kan vi få kontakt til Fodboldpakker.dk under rejsen?

Der er naturligvis en hotline under rejsen til afhjælpning af akutte problemer, så du kan tage afsted med ro i maven.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Tilbydes grupperabat?

Ja, vi vil med glæde give en samlet rabat for grupper bestående af + 10 personer.

Tilbydes børnerabat?

Nej, Fodboldpakker.dk tilbyder desværre ikke børnerabat. Der er dog ofte mulighed for at skaffe familieværelser, så man kan bo op til 2 voksne + 2 børn (under 16 år) på samme værelse.

trustpilot

Vi har mere end 130 anmeldelser 
med scoren 4.8 ud af 5.0

REJSEGARANTIFONDEN

Registreret i Rejsegarantifonden
med medlemsnummer 2525

FORSIKRING​ER

Forsikring mod Corona & kamp-
forskydning inkluderet i alle pakker

KOMPLETTE PAKKER

Færdige, komplette og nøje 
udvalgte fodboldpakkerejser
envelopephone-handset linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram